부산성모병원(이하 ‘병원’이라 함)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

개인정보수집과 이용에 대한 안내는 아래와 같습니다.

• 1. 개인정보 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
• 2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
• 3. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
• 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
• 5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
• 6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• 7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
• 8. 개인정보 보호책임자 및 열람·청구를 접수처리하는 부서에 관한 사항
• 9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
• 10. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항
• 11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

서비스	수집목적	수집항목		보유 및 이용기간
진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공	환자 진료 및 의료법에 따른 환자명부의 보존	필수	성명, 주민등록번호, 핸드폰번호, 주소	5년 (의료법 시행규칙 제15조)
		선택	자택전화번호, 이메일
진료기록부 관리	의료법에 따른 진료기록의 보존	필수	성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 환자등록번호, 주된 증상, 치료내용 등	10년 (의료법 시행규칙 제15조)
진료예약 등 서비스 제공	진료예약	필수	성명, 주민등록번호, 휴대폰번호	의료법 시행규칙 제15조에 준하여 관리
	진료비 수납 등 원무서비스	필수	카드사명, 카드번호 등 결제 승인번호(신용카드 결제시)
홈페이지를 통한 진료예약, 예약 조회 및 회원제 서비스 제공, 건강상담, 고객의 소리	홈페이지를 통한 진료예약 및 회원제 서비스 제공	필수	성명, ID, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호	홈페이지 탈퇴시까지
		선택	가입경로, 메일수신여부, 자택전화번호, 자택주소

※ 홈페이지, 건강상담, 고객의 소리 등과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 병원은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 아래의 정보를 별도 보관합니다.

관련근거	보유목적	보유 및 이용 기간
통신비밀보호법	인터넷 로그기록 및 접속지 추적자료	3개월

법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 가. 병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 나. 병원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
3. 다. 병원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
4. 라. 병원은 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐 참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
5. 마. 병원은 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있다.

   제공받는 자	제공목록	제공항목	제공근거	제공기간
   국민건강보험공단	진료기록부	성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호 등	의료법 제21조(기록열람 등) 국민건강보험법 제96조(자료의 제공)	상시제공
   건강보험심사평가원	요양급여비용의 청구	성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등	국민건강보험법 시행규칙 제19조	상시제공
   근로복지공단	급여비용 심사 지급대상여부 확인	성명,주민등록번호, 진단명, 진료정보 등	산업재해보상보험법 제31조	상시제공
   질병관리청	법정감염병보고	성명, 주민등록번호, 진단명, 진료정보 등	감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조	상시제공
   중앙암등록본부	국가 암환자 통계 산출	차트번호, 성명, 주민등록번호, 원발부위, 진단방법, 치료방법, 생존 기간 등	암관리법 제14조	년1회
   통계청	사망원인 보완조사	차트번호, 성명, 주민등록번호, 주소, 사망시간, 분만방법, 주수, 체중, 신장, 임신횟수, 사망원인질환 등	통계법 제17조 및 제18조에 의한 지정통계 통계법 제32조(응답의무)	수시
   국세청	직원 원천징수내역	성명, 주민등록번호, 주소 등	소득세법 제145조, 제164조, 동법 시행령 제 193조 및 제 213조 등 (원천징수의무자 등 주민번호 기재 명시)	년1회
   법원, 수사기관	압수수색영장	압수수색영장 집행 관련 자료	형사소송법 제215조	수시

 

3. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

1. 가. 병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   위탁업체	업무내용	위탁 기간
   (주)영일	주차, 영양(환자식, 직원식)	위탁계약 종료시까지
   (주)휴먼존	경비보안	위탁계약 종료시까지
   (주)부경	청소미화	위탁계약 종료시까지
   디자인글꼴	홈페이지 유지보수	위탁계약 종료시까지
   (주)모바일타운	문자메시지 발송	위탁계약 종료시까지
   씨젠 의료재단	외주검사	위탁계약 종료시까지
   녹십자 의료재단	외주검사	위탁계약 종료시까지
   (주)킴스	처방전	위탁계약 종료시까지
   (주)아이알컴퍼니	서버유지보수	위탁계약 종료시까지
   맥큐브(주)	데이터베이스 유지보수	위탁계약 종료시까지
   (주)인피니트 헬스케어	PACS 유지보수	위탁계약 종료시까지
   오오씨아이(주)	백업 유지보수	위탁계약 종료시까지
   (주)지앤넷	실손보험 빠른 청구	위탁계약 종료시까지
   (주)갈렙에이비씨	원가시스템 유지보수	위탁계약 종료시까지
   (주)평화이즈	EMR 유지보수	위탁계약종료시까지
   하이미르(주)	서버 유지보수	위탁계약종료시까지
   투썸데이타(주)	데이터베이스 유지보수	위탁계약종료시까지
   (주)엔에스스마트	무인수납시스템 유지보수	위탁계약종료시까지

2. 나. 병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치,
   재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를
   안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
3. 다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 가. 병원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이
   해당 개인정보를 파기합니다.
2. 나. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 다. 병원은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록·보존하고 있는 진료기록부, 조산 기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다
4. 라. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1) 파기절차
   - 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 정보보호 사유에 따라 파기합니다

   2) 파기방법
   - 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기합니다
   - 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 가. 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

   1) 환자(본인)에 관한 기록 열람

   2) 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

   ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

2. 나. 위 가의 1), 2)의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
   • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증 등)을 병원에 제시
   • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)
3. 다. 위 가의 1), 2)의 에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
   
   • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

     1) 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본

     2) 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장인 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.

     3) 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

   • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출
4. 라. 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.
   • 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
   • 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우
5. 마. 병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
2. 가. 관리적 조치 : 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3. 나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
4. 다. 물리적 조치 : 전산운영팀, 자료보관실 등의 접근통제

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 가. 병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의
   PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

   1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을
   파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

   2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

   * 설정방법
   1) Internet Explorer 11의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
   2) Microsoft edge의 경우 : 웹 브라우저 상단의 설정 및 기타메뉴(Alt+F)(가로 점3개) > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 >
   쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > “사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용(권장)” 비활성화
   3) Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 Chrome 맞춤설정 및 제어(세로 점3개) > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및
   기타 사이트 데이터
   4) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다

8. 개인정보 보호책임자 및 열람·청구를 접수처리하는 부서에 관한 사항

1. 가. 병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여
   아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
   

   구분	담당자	연락처
   개인정보 보호책임자	행정부원장	051-933-7114
   개인정보보호 담당부서	환자이력 : 원무팀 부서장	051-933-7065
   	의무기록 : 의무기록팀 부서장	051-933-7595
   	기술팀 : 전산운영팀 부서장	051-933-7056
   개인정보 열람접수·처리 부서	원무팀 부서장	051-933-7065

2. 나. 정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보
   보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
   병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

1. 가. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에
   분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
   이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

   2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

   3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

   4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 나. 병원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며,
   신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

   개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
   부서명 : 진료지원팀
   담당자 : 진료지원팀장
   연락처 : 051-933-7759

3. 다. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한
   요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는
   바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

   1) 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

10. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

가. 병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1) 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 환자 및 병원의 시설안전, 화재 및 범죄예방

2) 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

• 대수 : 335대
• 위치 : 로비, 복도, 주차장, 도로, 엘리베이터 등
• 촬영범위 : 주요시설물의 전 공간을 촬영

3) 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 시설관리팀장

4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

• 촬영시간 : 24시간 촬영
• 보관기간 : 최대 30일 이내(저장장비에 따라 다를 수 있습니다)
• 보관장소 및 처리방법 : 시설관리팀 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리

5) 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구(시설관리팀)

6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의
이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7) 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한
저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치

11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

가. 이 개인정보 처리방침은 2022.10.01. 부터 적용됩니다.

나. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2022.10.01.자로 수정되어 시행하고 있습니다.

- 2016.06.07. - 2022.09.30. 적용

- 2011.09.30. - 2016.06.06. 적용