제정 2011.3.29 법률 제 10465호 시행일 2011.9.30

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본 방침은 2011년 9월 30일부터 시행됩니다.

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• 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
• 2. 개인정보수집에 대한 동의
• 3. 개인정보의 수집 및 이용목적
• 4. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
• 5. 수집한 개인정보처리(취급) 업무의 위탁
• 6. 개인정보의 보유 및 이용기간
• 7. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
• 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
• 9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법
• 10. 쿠키에 의한 개인정보 수집
• 11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
• 12. 개인정보관리책임자
• 13. 개인정보의 안전성 확보조치
• 14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
• 15. 정책 변경에 따른 공지의무

1.수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있는데, 메일수신여부 등과 같은 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[회원가입시 수집항목]

• 필수항목 : 성명, 주소, 연락처, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호 질문과 답변, 자택전화번호,자택주소, 휴대전화번호, 이메일
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• 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP 정보)

[개인정보 수집방법]

다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 회원가입, 상담게시판, 온라인예약, 이메일

2. 개인정보수집에 대한 동의

병원은 고객의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다.
고객께서 홈페이지 회원 가입을 위하여 "동의한다" 버튼을 클릭하는 행위 등을 병원의 개인정보취급방침 및 이용약관에 따른 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

3.개인정보의 수집 및 이용목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
이용자가 제공한 모든 정보는 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

[진료정보]

- 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공

[홈페이지 회원정보]

• 필수정보 : 홈페이지를 통한 진료예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
• 선택정보 : 이메일을 통한 병원소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사
• 회원관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가
  사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
※ 마케팅 및 광고에 활용-접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보처리(취급)방침의 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

5. 수집한 개인정보처리(취급) 업무의 위탁

병원은 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

위탁업체	업무내용	위탁 기간
(주)영일	주차, 영양(환자식, 직원식)	위탁계약 종료시까지
(주)휴먼존	경비보안	위탁계약 종료시까지
(주)부경	청소미화	위탁계약 종료시까지
디자인글꼴	홈페이지 유지보수	위탁계약 종료시까지
(주)모바일타운	문자메시지 발송	위탁계약 종료시까지
씨젠 의료재단	외주검사	위탁계약 종료시까지
녹십자 의료재단	외주검사	위탁계약 종료시까지

위탁업체	위탁업무내용	위탁 기간
(주)킴스	처방전	위탁계약 종료시까지
(주)아이알컴퍼니	서버유지보수	위탁계약 종료시까지
맥큐브(주)	데이터베이스 유지보수	위탁계약 종료시까지
(주)인피니트 헬스케어	PACS 유지보수	위탁계약 종료시까지
오오씨아이(주)	백업 유지보수	위탁계약 종료시까지
(주)지앤넷	실손보험, 빠른 청구	위탁계약 종료시까지
(주)갈렙에이비씨	원가시스템 유지보수	위탁계약 종료시까지

6.개인정보의 보유 및 이용기간

병원은 홈페이지회원의 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다.

[홈페이지 회원정보]

• 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  
• 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
  
• 방문에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)
  다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의
  개인정보를 보유할 수 있습니다.

7.개인정보의 파기절차 및 그 방법

병원은「개인정보의 수집 및 이용목적」 이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

[파기방법]

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

만14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)회원가입은 법정대리인의 동의를 받아야 한다.

• 이용자 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등을 이용하여 병원에 최소한의 개인정보 열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

※법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간내에 수정, 삭제할 수 없습니다.

9.동의철회 / 회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 홈페이지 개인정보관리책임자로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 홈페이지 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 쿠키에 의한 개인정보 수집

병원은 홈페이지운영에 있어 필요 시 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장되며 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
2. 2. 열람한 웹페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용
3. 3. 병원이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를
   

   제공하기 위한 자료로 이용 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

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11.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 관리를 합니다.

12.개인정보관리책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.

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귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 홈페이지 고객의 소리에 문의하시기 바랍니다.

13.개인정보의 안전성 확보조치

병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호/관리되고 있습니다.
또한 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고 이용자의 개인정보에 접근 권한이 최소한으로 제한하여 지속적인 보안 및 관리와 교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자가 지정되어 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신합니다.

14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 관리부서로 신고하실 수 있습니다. 부산성모병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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공고일자 : 2016년 6월 3일
시행일자 : 2016년 6월 7일